So wird Ihre Website bei Google gefunden

Bei einem lokalen Unternehmen ist das Erste, was Menschen sehen, oft gar keine Website, sondern die Karte mit einer kurzen Liste von Betrieben. Diese Liste stammt aus dem Google-Unternehmensprofil (Google Business Profile), einem kostenlosen Eintrag, den Sie selbst beanspruchen und ausfüllen: Name, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Fotos und die Kategorie, in der Sie arbeiten.

Halten Sie Name, Adresse und Telefonnummer überall exakt gleich — im Profil, auf der Website, in den sozialen Netzwerken. Kleine Abweichungen machen es Google schwerer, sicher zu sein, dass alle Angaben dasselbe Unternehmen beschreiben. Verknüpfen Sie das Profil mit der Website und halten Sie die Öffnungszeiten auch an Feiertagen aktuell.

Die Google Search Console ist ein kostenloses Werkzeug, das zeigt, wie Google Ihre Website sieht: welche Seiten gefunden wurden, welche indexiert sind (also gespeichert, damit sie in den Ergebnissen erscheinen können), bei welchen Suchanfragen Ihre Website angezeigt wurde und wie oft darauf geklickt wurde.

Eine Sitemap ist eine einfache Datei, die jede Seite auflistet, die gefunden werden soll. Sie in der Search Console einzureichen ist, als würden Sie einem Prüfer die Liste der Räume geben, statt ihn die Flure absuchen zu lassen. Für eine neue, wichtige Seite können Sie in der Search Console außerdem direkt die Indexierung beantragen.

In der Search Console zeigen sich auch Probleme: Seiten, die Google nicht erreichen konnte, Seiten, die es nicht indexieren wollte, und Seiten, die anderswohin weiterleiten. Für die meisten kleinen Unternehmen reicht ein Blick einmal im Monat.

Jede Seite hat einen Titel und eine kurze Beschreibung, die auf der Seite selbst nicht sichtbar sind, aber in den Suchergebnissen erscheinen. Der Titel ist die blaue Zeile, auf die man klickt; die Beschreibung ist der Text darunter. Zusammen sind sie Ihr Schaufenster bei Google.

Ein guter Titel sagt, worum es auf der Seite geht, und bei einem lokalen Unternehmen auch, wo: die Leistung und die Stadt, gefolgt von Ihrem Namen. Eine gute Beschreibung sagt in ein oder zwei Sätzen, was man auf der Seite findet. Jede Seite braucht ihre eigene — wenn alle Seiten denselben Titel haben, kann Google sie nicht unterscheiden.

Menschen suchen nach konkreten Dingen: einer Website für eine Zahnarztpraxis, einem Onlineshop, einer Wohnung in einem bestimmten Stadtteil. Wenn alles, was Sie anbieten, auf eine einzige Seite namens „Leistungen“ gepresst ist, gibt es für Google nichts Konkretes zu zeigen.

Geben Sie jeder Leistung eine eigene Seite mit eigenem Titel, einer klaren Erklärung und Beispielen. Auf dieser Website haben Fallstudien und Leistungsseiten genau aus diesem Grund jeweils eine eigene Adresse. Eine eigene Seite hilft auch den Besuchern: Sie beantwortet ihre Frage, statt sie eine Liste durchsuchen zu lassen.

Wenn Sie in einer Stadt arbeiten, sagen Sie das klar — im Titel, im Text und in Ihren Kontaktdaten. Ein Fischhändler auf dem Stadtmarkt von Banja Luka wie Ihtis gehört nach Banja Luka, und die Website sagt das auch.

Widerstehen Sie der Versuchung, dieselbe Seite zwanzigmal zu kopieren und nur den Ortsnamen zu ändern. Suchmaschinen behandeln solche Seiten als Spam, und Besucher merken es ebenfalls. Legen Sie eine Seite für einen Ort nur an, wenn Sie dort wirklich arbeiten und etwas Konkretes darüber zu sagen haben.

Viele Menschen werden Ihre Website auf dem Smartphone sehen, oft über eine mobile Verbindung. Google bewertet die mobile Version einer Website, und eine Seite, die zu lange zum Laden braucht, verliert Besucher, bevor sie ein Wort gelesen haben.

Die üblichen Ursachen sind einfach: zu große Fotos, zu viele externe Skripte und Schriften und Effekte, die laufen, bevor der Inhalt bereit ist. Komprimierte Bilder in einem modernen Format, Größen passend zum Bildschirm und Inhalte, die zuerst erscheinen, bewirken mehr als jeder Trick.

Denken Sie an die Fragen, die Kundinnen und Kunden Ihnen am Telefon oder persönlich stellen: was enthalten ist, wie es funktioniert, was sie vorbereiten müssen, ob Sie liefern, wie man bestellt. Jede dieser Fragen ist ein Satz, den jemand gerade bei Google eintippt.

Beantworten Sie sie auf der Website in einfacher Sprache. Eine kurze, ehrliche Antwort auf eine echte Frage ist mehr wert als ein langer Text, der für Suchmaschinen geschrieben wurde. Bei Ihtis erklärt die Website zum Beispiel, was heute frisch ist, wie der Fisch zubereitet wird und wie man über Viber bestellt — genau das, was ein Kunde wissen will.

Google schaut auch darauf, welche anderen Websites auf Ihre verlinken. Ein Link aus einer relevanten, echten Quelle wirkt wie eine Empfehlung: ein lokales Branchenverzeichnis, ein Verband, dem Sie angehören, ein Partner, ein Lieferant, ein Zeitungsartikel über Ihre Arbeit.

Beginnen Sie bei denen, die Sie schon kennen. Wenn jemand Ihre Website gebaut hat, ist ein kleiner Hinweis „erstellt von“ üblich; wenn Sie über andere verkaufen, bitten Sie sie, auf Ihre Website zu verlinken; lassen Sie Ihre Profile in den sozialen Netzwerken auf dieselbe Adresse zeigen. Meiden Sie alle, die Links in großen Mengen verkaufen — die schaden mehr, als sie nützen.

Auch Links innerhalb Ihrer eigenen Website zählen. Jede Leistungsseite sollte auf passende Arbeiten und auf die Artikel verlinken, die sie erklären, damit Besucher und Google von einem zum nächsten finden.

Neben dem sichtbaren Text kann eine Seite strukturierte Daten enthalten: eine kurze, standardisierte Beschreibung, die Suchmaschinen sagt, dass diese Seite ein Unternehmen ist, diese eine Leistung und diese ein Artikel, der an einem bestimmten Datum geschrieben wurde. Das ändert nichts am Aussehen der Seite, nimmt aber das Raten weg.

Bilder verdienen dieselbe Sorgfalt. Eine kurze Beschreibung jedes Bildes — was es zeigt, keine Liste von Suchbegriffen — hilft Menschen, die Screenreader nutzen, und hilft Google, Fotos zu verstehen, die es sonst nicht lesen kann.

Bewertungen im Google-Unternehmensprofil beeinflussen sowohl, ob Sie auf der Karte erscheinen, als auch, ob Menschen Sie wählen, wenn sie Sie sehen. Bitten Sie zufriedene Kundinnen und Kunden direkt nach einem abgeschlossenen Auftrag darum und machen Sie es ihnen leicht, indem Sie den Link schicken.

Antworten Sie auf Bewertungen, auch auf kritische, ruhig und konkret. Kaufen Sie niemals Bewertungen und schreiben Sie sie nicht selbst: Das verstößt gegen die Regeln von Google, und falsches Lob ist leicht zu erkennen.

Suchmaschinen brauchen Zeit, um eine neue Seite zu entdecken, sie zu verstehen und zu entscheiden, wo sie hingehört. Eine neue Website steht selten am Tag nach dem Start oben in den Ergebnissen, und niemand kann Ihnen ehrlich eine bestimmte Position versprechen.

Was Sie in der Hand haben, ist die Grundlage: ein vollständiges und korrektes Profil, eine Website, die Google lesen kann, eine Seite für jede Leistung und Antworten auf die Fragen, die Menschen stellen. Wenn Sie eine Website wollen, die von Anfang an so gebaut ist — oder wissen möchten, was Ihrer jetzigen fehlt —, schreiben Sie mir.