Comment faire trouver votre site sur Google

Pour une entreprise locale, le premier résultat que les gens voient n’est souvent pas un site, mais la carte avec une courte liste d’établissements. Cette liste provient de Google Business Profile, une fiche gratuite que vous revendiquez et remplissez vous-même : nom, adresse, téléphone, horaires, photos et catégorie d’activité.

Gardez le nom, l’adresse et le numéro de téléphone strictement identiques partout où ils apparaissent : sur la fiche, sur le site, sur les réseaux sociaux. De petites différences empêchent Google d’être sûr qu’il s’agit bien de la même entreprise. Reliez la fiche au site et tenez les horaires à jour pendant les jours fériés.

Google Search Console est un outil gratuit qui montre comment Google voit votre site : quelles pages il a trouvées, lesquelles il a indexées (enregistrées pour pouvoir les afficher dans les résultats), quelles recherches ont fait apparaître votre site et combien de fois les gens ont cliqué.

Un sitemap est un simple fichier qui liste toutes les pages que vous voulez faire trouver. Le soumettre dans Search Console revient à remettre à un inspecteur la liste des pièces au lieu de le laisser fouiller les couloirs. Pour une nouvelle page importante, Search Console permet aussi de demander directement l’indexation.

C’est également dans Search Console que les problèmes apparaissent : pages que Google n’a pas pu atteindre, pages qu’il a décidé de ne pas indexer, pages qui redirigent ailleurs. Pour la plupart des petites entreprises, un coup d’œil par mois suffit.

Chaque page possède un titre et une courte description qui ne sont pas visibles sur la page elle-même, mais qui apparaissent dans les résultats de recherche. Le titre est la ligne bleue sur laquelle on clique ; la description est le texte en dessous. Ensemble, ils forment votre vitrine sur Google.

Un bon titre dit de quoi parle la page et, pour une entreprise locale, où : le service et la ville, suivis de votre nom. Une bonne description dit en une ou deux phrases ce que l’on trouvera sur la page. Chaque page a besoin des siens : si toutes les pages portent le même titre, Google n’a aucun moyen de les distinguer.

Les gens recherchent des choses précises : un site pour un cabinet dentaire, une boutique en ligne, un appartement dans un quartier donné. Si tout ce que vous proposez est entassé sur une seule page intitulée « Services », Google n’a rien de précis à montrer.

Donnez à chaque service sa propre page, avec son titre, une explication claire et des exemples. Sur ce site, les études de cas et les pages de services ont chacune leur propre adresse pour exactement cette raison. Une page dédiée aide aussi le visiteur : elle répond à sa question au lieu de l’obliger à chercher dans une liste.

Si vous travaillez dans une ville, dites-le clairement : dans le titre, dans le texte et dans vos coordonnées. Une poissonnerie du marché central de Banja Luka, comme Ihtis, appartient à Banja Luka, et le site le dit.

Résistez à la tentation de copier la même page vingt fois en ne changeant que le nom de la ville. Les moteurs de recherche considèrent ces pages comme du spam, et les visiteurs le remarquent aussi. Ne créez une page pour un lieu que si vous y travaillez réellement et avez quelque chose de précis à en dire.

Beaucoup de gens verront votre site sur un téléphone, souvent avec une connexion mobile. Google évalue la version mobile d’un site, et une page qui met trop de temps à s’afficher perd ses visiteurs avant qu’ils aient lu un mot.

Les causes habituelles sont simples : des photos trop lourdes, trop de scripts et de polices externes, des effets qui se lancent avant que le contenu ne soit prêt. Des images compressées dans un format moderne, des dimensions adaptées à l’écran et un contenu qui s’affiche en premier font plus de différence que n’importe quelle astuce.

Pensez aux questions que vos clients vous posent au téléphone ou en personne : ce qui est inclus, comment cela fonctionne, ce qu’ils doivent préparer, si vous livrez, comment commander. Chacune d’elles est une phrase que quelqu’un tape dans Google.

Répondez-y sur le site, dans un langage simple. Une réponse courte et honnête à une vraie question vaut plus qu’un long texte écrit pour les moteurs de recherche. Sur le site d’Ihtis, par exemple, on explique ce qui est frais aujourd’hui, comment le poisson est préparé et comment commander via Viber — exactement ce qu’un client veut savoir.

Google regarde aussi quels autres sites renvoient vers le vôtre. Un lien provenant d’une source pertinente et réelle agit comme une recommandation : un annuaire local d’entreprises, une association dont vous êtes membre, un partenaire, un fournisseur, un article de presse sur votre travail.

Commencez par les endroits qui vous connaissent déjà. Si quelqu’un a créé votre site, une petite mention « réalisé par » est normale ; si vous vendez par l’intermédiaire d’autres, demandez-leur un lien vers votre site ; faites pointer vos profils sur les réseaux sociaux vers la même adresse. Fuyez quiconque vend des liens en masse : ils font plus de mal que de bien.

Les liens à l’intérieur de votre propre site comptent aussi. Chaque page de service devrait renvoyer vers les réalisations liées et vers les articles qui l’expliquent, pour que les visiteurs comme Google puissent passer de l’une à l’autre.

Au-delà du texte visible, une page peut contenir des données structurées : une courte description standardisée qui indique aux moteurs de recherche que cette page est une entreprise, celle-ci un service, celle-là un article écrit à une date précise. Cela ne change pas l’apparence de la page, mais supprime les suppositions.

Les images méritent le même soin. Une courte description de chaque image — ce qu’elle montre, pas une liste de mots-clés — aide les personnes qui utilisent un lecteur d’écran et aide Google à comprendre des photos qu’il ne pourrait pas lire autrement.

Les avis sur Google Business Profile influencent à la fois votre présence sur la carte et le choix des gens une fois qu’ils vous voient. Demandez-les directement aux clients satisfaits, une fois le travail terminé, et facilitez-leur la tâche en leur envoyant le lien.

Répondez aux avis, y compris aux critiques, avec calme et précision. N’achetez jamais d’avis et ne les écrivez jamais vous-même : c’est contraire aux règles de Google, et les faux éloges se repèrent facilement.

Les moteurs de recherche ont besoin de temps pour découvrir une nouvelle page, la comprendre et décider de sa place. Un nouveau site apparaît rarement en tête des résultats le lendemain de sa mise en ligne, et personne ne peut honnêtement promettre une position donnée.

Ce que vous pouvez maîtriser, ce sont les fondations : une fiche complète et exacte, un site que Google peut lire, une page pour chaque chose que vous faites et des réponses aux questions que les gens se posent. Si vous voulez un site construit ainsi dès le départ — ou savoir ce qui manque au vôtre — écrivez-moi.