Come far trovare il Suo sito su Google

Per un’attività locale, il primo risultato che le persone vedono spesso non è un sito, ma la mappa con un breve elenco di attività. Quell’elenco proviene dal Profilo dell’attività su Google, una scheda gratuita che si rivendica e si compila da soli: nome, indirizzo, telefono, orari, fotografie e la categoria in cui si lavora.

Mantenga nome, indirizzo e numero di telefono identici ovunque compaiano: sul profilo, sul sito, sui social network. Piccole differenze rendono più difficile per Google essere certo che si tratti sempre della stessa attività. Colleghi il profilo al sito e tenga aggiornati gli orari durante le festività.

Google Search Console è uno strumento gratuito che mostra come Google vede il Suo sito: quali pagine ha trovato, quali ha indicizzato (cioè memorizzato perché possano comparire nei risultati), quali ricerche hanno mostrato il sito e quanto spesso le persone hanno cliccato.

Una sitemap è un semplice file che elenca tutte le pagine che desidera far trovare. Inviarla in Search Console è come consegnare a un ispettore l’elenco delle stanze invece di lasciarlo vagare per i corridoi. Per una nuova pagina importante, Search Console permette anche di richiederne direttamente l’indicizzazione.

In Search Console emergono anche i problemi: pagine che Google non è riuscito a raggiungere, pagine che ha deciso di non indicizzare e pagine che reindirizzano altrove. Per la maggior parte delle piccole attività basta darci un’occhiata una volta al mese.

Ogni pagina ha un titolo e una breve descrizione che non si vedono sulla pagina stessa, ma compaiono nei risultati di ricerca. Il titolo è la riga blu su cui si clicca; la descrizione è il testo sottostante. Insieme sono la Sua vetrina su Google.

Un buon titolo dice di cosa parla la pagina e, per un’attività locale, dove: il servizio e la città, seguiti dal Suo nome. Una buona descrizione dice in una o due frasi cosa si troverà sulla pagina. Ogni pagina ha bisogno dei propri: se tutte le pagine hanno lo stesso titolo, Google non ha modo di distinguerle.

Le persone cercano cose precise: un sito per uno studio dentistico, un negozio online, un appartamento in una certa zona della città. Se tutto ciò che offre è compresso in un’unica pagina chiamata “Servizi”, Google non ha nulla di specifico da mostrare.

Dia a ogni servizio una propria pagina, con un proprio titolo, una spiegazione chiara ed esempi. Su questo sito i casi studio e le pagine dei servizi hanno ciascuno il proprio indirizzo proprio per questo motivo. Una pagina dedicata aiuta anche il visitatore: risponde alla sua domanda invece di costringerlo a cercare in un elenco.

Se lavora in una città, lo dica chiaramente: nel titolo, nel testo e nei contatti. Una pescheria al mercato cittadino di Banja Luka, come Ihtis, appartiene a Banja Luka, e il sito lo dice.

Resista alla tentazione di copiare la stessa pagina venti volte cambiando soltanto il nome della città. I motori di ricerca trattano queste pagine come spam, e anche i visitatori se ne accorgono. Crei una pagina per un luogo solo quando ci lavora davvero e ha qualcosa di specifico da dire.

Molte persone vedranno il Suo sito da un telefono, spesso con una connessione mobile. Google valuta la versione mobile di un sito, e una pagina che impiega troppo a comparire perde visitatori prima che leggano una sola parola.

Le cause più comuni sono semplici: fotografie troppo pesanti, troppi script e font esterni, effetti che partono prima che il contenuto sia pronto. Immagini compresse in un formato moderno, dimensioni adatte allo schermo e contenuti che compaiono per primi fanno più differenza di qualsiasi trucco.

Pensi alle domande che i clienti Le fanno al telefono o di persona: cosa è incluso, come funziona, cosa devono preparare, se consegnate, come si ordina. Ognuna di queste è una frase che qualcuno sta digitando su Google.

Risponda sul sito con parole semplici. Una risposta breve e onesta a una domanda reale vale più di un lungo testo scritto per i motori di ricerca. Su Ihtis, ad esempio, il sito spiega cosa c’è di fresco oggi, come viene preparato il pesce e come si ordina tramite Viber: esattamente ciò che un cliente vuole sapere.

Google guarda anche quali altri siti rimandano al Suo. Un link da una fonte pertinente e reale funziona come una raccomandazione: un elenco di attività locali, un’associazione di cui fa parte, un partner, un fornitore, un articolo di giornale sul Suo lavoro.

Cominci dai luoghi che La conoscono già. Se qualcuno ha realizzato il Suo sito, una piccola menzione “realizzato da” è normale; se vende tramite altri, chieda loro di inserire un link al Suo sito; faccia in modo che i profili sui social rimandino sempre allo stesso indirizzo. Eviti chi vende link all’ingrosso: fanno più danni che benefici.

Contano anche i link all’interno del Suo sito. Ogni pagina di servizio dovrebbe rimandare ai lavori correlati e agli articoli che lo spiegano, così che sia i visitatori sia Google possano passare dall’uno all’altro.

Oltre al testo visibile, una pagina può contenere dati strutturati: una breve descrizione standardizzata che dice ai motori di ricerca che questa pagina è un’attività, questa è un servizio, questa è un articolo scritto in una certa data. Non cambia l’aspetto della pagina, ma elimina le supposizioni.

Le immagini meritano la stessa cura. Una breve descrizione di ogni immagine — ciò che mostra, non un elenco di parole chiave — aiuta chi usa uno screen reader e aiuta Google a capire fotografie che altrimenti non saprebbe leggere.

Le recensioni sul Profilo dell’attività su Google influiscono sia sulla Sua presenza sulla mappa sia sulla scelta delle persone una volta che La vedono. Le chieda direttamente ai clienti soddisfatti, a lavoro concluso, e renda tutto semplice inviando loro il link.

Risponda alle recensioni, anche a quelle critiche, con calma e in modo concreto. Non compri mai recensioni e non le scriva da sé: viola le regole di Google, e gli elogi falsi si riconoscono facilmente.

I motori di ricerca hanno bisogno di tempo per scoprire una nuova pagina, capirla e decidere dove collocarla. Un nuovo sito raramente compare in cima ai risultati il giorno dopo la pubblicazione, e nessuno può promettere onestamente una determinata posizione.

Ciò che può controllare sono le fondamenta: un profilo completo e corretto, un sito che Google sa leggere, una pagina per ogni cosa che fa e risposte alle domande che le persone pongono. Se desidera un sito costruito così fin dall’inizio — o vuole sapere cosa manca a quello attuale — mi scriva.